FAQ

Bij Het Cadeauhoekje gaat het om handgemaakte cadeautjes. Via de website kun je cadeauboxen in allerlei thema's, luiertaarten en sieraden bestellen. Ben je op zoek naar iets anders of zoek je iets voor een speciaal budget? Neem dan even contact met me op via het contactformulier!

Eigenlijk precies zoals bij een normale webshop. Je kiest het cadeautje dat je graag wilt hebben, specificeert het cadeautje naar wens en plaatst het in je winkelmandje. Vul je gegevens in en kies voor kopen. Je ontvangt een bevestiging van je bestelling met betaalinstructies. 

Zodra je een cadeautje in je winkelmandje hebt geplaatst en hebt gekocht, ontvang je per mail een bevestiging van je bestelling en betaalinstructies. Na het voldoen van de betaling wordt het cadeautje voor je gemaakt en verstuurd.

Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een e-mail met een bevestiging van je bestelling en betaalinstructies. Betalen doe je door eigenhandig het verschuldigde bedrag over te boeken naar de bijbehorende rekeningnummer onder vermelding van het factuurnummer. Zou je dit willen doen binnen 14 dagen? Dan houd ik het nog een beetje overzichtelijk haha!

Heb je de betaling voltooid, dan ga ik aan de slag om je cadeautje te realiseren. Om echt gepersonaliseerde cadeautjes te kunnen leveren, houd ik nauwelijks voorraad aan (scheelt in de kosten en beter voor het milieu) dus moet er soms wel nog even het een en ander besteld worden. Ik streef ernaar om je cadeautje binnen een week voor je klaar te hebben en te verzenden.

Verzenden kost geld, maar het gewicht van het pakketje maakt best veel uit. Om het makkelijk te maken, hebben we daarom de verzendkosten al meegenomen in de getoonde prijzen. Je betaalt dus wel voor de verzending maar dit zit al in de prijs van het product.

Er wordt gestreefd naar verzending binnen 5 werkdagen. Dit is langer dan je gewend zult zijn van een standaard webshop maar dit heeft ermee te maken dat Het Cadeauhoekje, om echt gepersonaliseerde cadeautjes te kunnen leveren, nauwelijks voorraad aanhoudt en het cadeautje nog met de hand moet samenstellen of maken. Goed werk afleveren kost dus wel wat tijd. Hopelijk kan ik hiervoor rekenen op je begrip.

Jazeker! Klink hiervoor op de link onderaan in de bevestigingsmail. Je ziet of je bestelling nog in behandeling is, of reeds is verzonden.

Helaas, vooralsnog worden cadeautjes alleen in Nederland geleverd.

Retourneren is uiteraard mogelijk binnen de termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Kosten van retourneren zijn wel voor eigen rekening. Vul het contactformulier in en upload een ingevuld retourformulier. Na ontvangst en beoordeling van het product retourneren wij doorgaans het volledige aankoopbedrag.

Let op: cadeautjes kunnen alleen als geheel/compleet geretourneerd worden, onbeschadigd, ongebruikt en in de originele verpakking. Het is niet mogelijk om losse onderdelen te retourneren. Maatwerk, gepersonaliseerde cadeautjes, oorbellen (vanwege hygiënevoorschriften) en cadeautjes met een beperkte versheidsdatum (denk bijvoorbeeld aan vers gebakken taart) kunnen niet geretourneerd worden.

Met de CadeauSpaarkaart ontvang je bij iedere bestelling een sticker en spaar je voor een leuk extra cadeautje voor jezelf en automatisch ook voor anderen. Je hebt al een volle spaarkaart bij 10 cadeautjes! Je ontvangt een CadeauSpaarkaart bij je eerste bestelling inclusief handige retourenvelop. Stuur je volle spaarkaart vervolgens naar Het Cadeauhoekje en krijg een leuk cadeautje vanzelf bij je thuis!

Jazeker!! Het Cadeauhoekje houdt geen voorraad aan, wat betekent dat ik alleen iets bestel als ik er ook echt gebruik van ga maken. Hierdoor is de levertijd van je cadeautje misschien iets langer maar weet je wel zeker dat het cadeautje helemaal afgestemd wordt op jouw persoonlijke wensen en dat er niets verspild wordt.

Voor de verzending maakt Het Cadeauhoekje gebruik van wat er al is, zoals oude dozen en verpakkingsmateriaal. Als opvulmateriaal maak ik gebruik van Sizzle, een soort kartonsnipper. De cadeautjes zelf zijn uiteraard wel prachtig verpakt. 

Verder draagt Het Cadeauhoekje haar steentje bij met donaties aan goede doelen.